Ai generat devizul auto — acum trebuie să îl trimiți clientului pentru aprobare. Cum faci asta rapid și profesional? Există mai multe metode, fiecare cu avantaje și dezavantaje.
Metoda 1: Link de semnare prin SMS (recomandat)
Aceasta este metoda cea mai eficientă pentru devize auto. Clientul primește un SMS cu un link unic. Deschide linkul, vizualizează devizul complet și semnează digital cu degetul pe ecranul telefonului.
- ✓Rata de deschidere a SMS-urilor: 98% (față de 20–30% pentru email)
- ✓Clientul semnează instant, fără să fie prezent fizic la service
- ✓Tu primești notificare imediată când devizul este semnat
- ✓Funcționează pe orice telefon, fără instalare de aplicații
Metoda 2: PDF pe email
Poți trimite devizul ca fișier PDF atașat unui email. Este o metodă acceptabilă pentru clienții care preferă emailul, dar are dezavantaje:
- ✓Rata de deschidere a emailului mult mai mică decât SMS-ul
- ✓Nu permite semnarea directă — clientul trebuie să printeze, semneze și scaneze sau să revină fizic la service
- ✓Riscul ca emailul să ajungă în spam
- ✓PDF-ul poate fi modificat dacă clientul are acces la editor
Metoda 3: WhatsApp
WhatsApp este popular în România și mulți clienți preferă comunicarea prin această platformă. Poți trimite PDF-ul devizului pe WhatsApp, dar și aceasta are limitări:
- ✓Nu există mecanism integrat de semnătură digitală
- ✓Dacă trimiți un link de semnare, WhatsApp poate să îl afișeze ca previzualizare nesigură
- ✓Conversațiile WhatsApp nu sunt arhivate în sistemul service-ului
- ✓Util pentru comunicare informală, nu pentru documente oficiale
Ce metodă funcționează cel mai bine
Din experiența service-urilor care folosesc KODERS Devize Auto, SMS-ul cu link de semnare are cea mai bună rată de conversie. Clientul primește devizul, îl citește imediat și semnează în câteva minute — chiar dacă se află la birou sau acasă.
Rețeta optimă: trimiți linkul de semnare prin SMS automat, sau manual pe WhatsApp.
Avantajele pentru relația cu clientul
- ✓Clientul nu trebuie să vină fizic la service pentru a semna
- ✓Primește un document profesional, nu o poză făcută cu telefonul la un carnet
- ✓Poate revizui devizul liniștit acasă, fără presiune
- ✓Comunicarea este transparentă și documentată
KODERS Devize Auto trimite automat link-ul de semnare pe SMS. Tu apeși un singur buton — sistemul se ocupă de tot. Clientul semnează, tu primești notificarea.
Testează gratuit programul devize auto
14 zile gratuit, fără card bancar necesar. Deviz complet în 60 de secunde, semnătură digitală prin SMS și scanare talon cu AI — direct din browser, de pe orice dispozitiv.